Доставка и оплата

Внимание!

1. При доставке клиент имеет право открыть и проверить качество продукции !

2. Работаем и доставляем заказы даже в ВЫХОДНЫЕ !

3. Большую часть заказов доставляем в день заказа !

Доставка по Москве :

Способ доставки внутри КАД за КАД
 Электросамокат (в течение дня)   500 руб.  30 руб/км
Аксессуары (отдельно) 300 руб. 30 руб/км
Электромобиль 700 руб. 30 руб/км
Крупногабаритный товар 1000 руб. 50 руб/км
 

Самовывоз: 

Возможен из нашего магазина по адресу: 

м. Воробьевы Горы, Лужнецкая набережная д. 2 / 4 стр.71 

 

Доставка по России: 

     

Процедура покупки начинается с консультации технического специалиста магазина, который поможет прояснить:

  • Актуальную цену продукции на момент заказа (возможна скидка или участие позиции в акции).

  • Сроки доставки в вашем конкретном случае.

  • Наличие товара на складе.

  • Профессиональные технические вопросы, связанные с особенностью заказа, ваших пожеланий и требований.

  • Вопросы, связанные со схемой обработки вашего заказа – от выбора удобного для вас способа оплаты – до выбора оптимального средства доставки.

  • Вопросы гарантии, документов, подтверждающих качество, происхождение продукции и факт покупки, пр.  

Заказ

Для вызова менеджера вы можете использовать удобный бесплатный сервис: Обратный звонок. Если вы не нуждаетесь в консультации менеджера – можно зарегистрировать покупку в автоматическом режиме через меню “Корзина” в правом верхнем углу сайта.  

Компания Electrostreet заинтересована в том, чтобы товары, приобретенные в нашем магазине соответствовали вашим требованиям и пожеланиям наилучшим образом, поэтому мы бы рекомендовали вам все же связаться с менеджером и обсудить планируемую покупку с профессионалом. Очень возможно, что полученная информация поможет вам сделать лучший выбор с меньшими затратами.   

После приема вашего заказа менеджером, информация передается на склад нашего магазина, где осуществляется комплектация и проверка изделия на работоспособность и отсутствие внешних дефектов. Диагностика неисправностей проводится квалифицированными и опытными специалистами, что сводит погрешности и ошибки в “постановке диагноза” к минимуму.

Для того, чтобы исключить недоразумения и возможные необоснованные претензии факт проверки специалистом изделия на работоспособность снимается на видео, включая такие данные, как заводской номер, упаковку и прочую существенную информацию. Видео-файл сохраняется в течение месяца, что позволяет нам оперативно, а главное, объективно оценить правомерность претензии наших покупателей вследствие получения неработоспособного или некомплектного изделия. Случается, хотя и крайне редко, что факт порчи продукции имел место вследствие нарушений правил транспортировки.

По факту отправки товара согласованным с вами способом, ответственный менеджер сообщит номер товарной декларации, который понадобится для получения товара у курьера или в транспортной компании.

В случае, если по факту получения товара у вас возникнут вопросы, связанные с нюансами эксплуатации или сборки изделия, вы всегда можете обсудить их со специалистами нашей службы техподдержки или мастерами доступного сервисного центра.   

Помимо бесплатного гарантийного ремонта и обслуживания всех товаров, купленных в нашем магазине и обеспечиваемых гарантией, мы готовы рассмотреть варианты платного обслуживания и ремонта электротранспорта, купленного в других магазинах. Диагностика неисправности и ремонт изделия осуществляется в нашем сервисном центре в Москве.

Оплата

Комфортный выбор и разнообразие вариантов оплаты продукции – одно из условий безопасной, быстрой и необременительной покупки. Понимая это, мы обеспечили для своих клиентов все возможности для такого выбора.

Вы можете оплатить товар:

  • Оформив заказ черерез корзину сайта и оплатить онлайн банковской картой.

  • Наличными в магазине или при получении курьером (при наличии магазина в вашем городе).

  • Безналичным расчётом, посредством выставления счёта (для юридических лиц и ИП).



Покупка в кредит


Уважаемые покупатели!

Вы можете воспользоваться услугами нашей компании, оплатив их в кредит. Сервис предоставляется компанией «Биржа Кредитов» www.bkred.ru, одним из лидеров рынка по онлайн-кредитованию. Процедура оформления услуги в кредит не займет у Вас много времени. Для этого необходимо:

  1. Выбрать понравившийся товар и нажать кнопку «В кредит»
  2. Сотрудник Биржи Кредитов свяжется с вами и уточнит некоторые детали Вашей анкеты. На указанный Вами электронный адрес придет логин и пароль для доступа в Личный Кабинет, где вы всегда можете узнать о статусе вашей заявки.
  3. После этого курьер доставит в удобное для Вас место и время комплект кредитных документов.
  4. Товар вы получаете после подписания договора или перечисления денежных средств магазину.

Обратите внимание, что после подписания договора, деньги Вам не выдаются на руки, а перечисляются на расчетный счет нашей компании. Биржа Кредитов сотрудничает с восьмью крупнейшими банками России в области кредитования физических лиц на покупку в магазинах, что обеспечивает одобрение не менее 80% всех поступающих заявок. Всю дополнительную информацию Вы можете уточнить по телефону 8 800 775 16 40.

Условия кредитования:
  • гражданство РФ
  • возраст от 18 до 75 лет
  • стаж работы от 1 месяца (исключение - пенсионеры и студенты, получающие стипендию)
  • сумма кредитования от 3 000 до 750 000 рублей
  • кредит оформляется на срок от 6 до 36 месяцев.

Оплата платежной картой в сети Интернет

Вы можете оплатить свой заказ платежной картой Visa, Mastercard или МИР в Интернет-магазине. После успешной оплаты Вы получите электронный чек. Информация, указанная на чеке, содержит все данные о проведенной операции оплаты.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
 

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Гарантии безопасности

Данные Вашей платежной карты гарантировано защищены в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS. Данные карты вводятся на защищенной банковской платежной странице, передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Для дополнительной аутентификации Держателя карты используется протокол 3D-Secure. Если Эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для ввода дополнительных реквизитов платежа.

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  •  Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  •  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  •  Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  •  При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

  •  Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
  •  Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
    • безвозмездного устранения недостатков;
    • соответствующего уменьшения цены;
    • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
  •  Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
  •  Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

Политика конфиденциальности и пользовательское соглашение

Политика конфиденциальности объясняет пользователям ресурса (сайт\мобильное приложение), с какой целью их личная информация собирается, и как будет использоваться. Политика конфиденциальности ресурса (сайт\мобильное приложение) должна предоставлять пользователям следующие гарантии:

  • неразглашение персональных данных и их безопасность;
  • использование сведений, предоставленных пользователем, исключительно с целью связи с ним, в том числе для направления электронных уведомлений.

Основное условие политики конфиденциальности ресурса (сайт\мобильное приложение) – максимальная прозрачность. После её прочтения пользователь должен получить полное представление о том, с какой целью от него требуется предоставление личных данных, как они хранятся, обрабатываются, каким образом защищены и т. д.

Пользовательское соглашение – это соглашение пользователей ресурса (сайт\мобильное приложение) с одной стороны и ресурсом (сайт\мобильное приложение) с другой стороны, в котором прописаны ряд условий между сторонами.
 

Пользовательское соглашение регламентирует отношения между пользователями и ресурсом (сайт\мобильное приложение).
 

Пользовательское соглашение определяет юридическую, правовую сторону деятельности в интернете. Это публичная оферта, присоединяясь к которой посетитель сайта получает права и обязанности, определённые владельцем ресурса (сайт\мобильное приложение).